Распоряжением Кабинета Министров Украины от 25.06.2012 г. № 401-р «О доступе к услугам в сфере общеобязательного государственного пенсионного страхования» и Порядком предоставления органами Пенсионного фонда Украины услуг в электронном виде, утвержденным постановлением правления Пенсионного фонда Украины от 07.09.2012 г. №16-1 предусмотрено создание веб-портала электронных услуг. Создание веб-портала предусматривает различные цели и задачи деятельности, в зависимости от статуса субъектов, пользующихся услугами веб-портала.

Веб-портал обеспечивает доступ 
к размещенной на нем информации
Для граждан и застрахованных лиц: о порядке регистрации граждан в базе данных веб-портала; о правах, обязанностях и ответственности получателей пенсионных и других выплат, осуществляемых Пенсионным фондом Украины; о порядке получения и использования пенсионного удостоверения; об условиях, порядке назначения, перерасчета и выплаты пенсий и т.д.; образцы заявлений, жалоб, запросов на информацию, других документов, необходимых для назначения и перерасчета пенсий, переводе с одного вида пенсии на другой, изменения способа выплаты пенсий, выплаты пособия на погребение и т.д., включая возможность распечатки или заполнения таких документов в электронном виде; о правах, обязанностях и ответственности застрахованных лиц; о порядке получения и использования свидетельства об общеобязательном государственном социальном страховании; о порядке организации приема граждан в территориальных органах Пенсионного фонда Украины, в том числе по принципу «единого окна».
Для страховщиков, в том числе физических лиц-предпринимателей и лиц, обеспечивающих себя работой самостоятельно: о порядке регистрации в базе данных веб-портала; о постановке на учет страхователей в территориальных органах Пенсионного фонда Украины, их права и обязанности; об условиях начисления и уплаты единого взноса на общеобязательное государственное социальное страхование и других обязательных платежей; об условиях и порядке составления и представления отчетности; о порядке проведения территориальными органами Пенсионного фонда Украины проверок, а также досудебного обжалования решений территориальных органов Пенсионного фонда Украины; образцы бланков, заявлений, других документов, необходимых для постановки на учет (снятия с учета), составления и представления отчетности, назначения и перерасчета пенсий и т.п., включая возможность распечатки или считывания таких документов в электронном виде.
Застрахованные лица и страхователи, в том числе физические лица - предприниматели и лица, обеспечивающие себя работой самостоятельно, получат также доступ к информации о состоянии сведений о застрахованном лице, пенсионных выплат обработки отчета, представленного в электронном виде, состоянии взаиморасчетов по обязательствам плательщика.
С помощью веб-портала пользователи смогут также узнавать о ходе рассмотрения заявлений, жалоб, запросов, поданных в электронном виде, предварительно записываться на прием в территориальных органах Пенсионного фонда Украины, а также подавать запросы для подготовки в бумажном виде справок, других документов, которые заявитель получает во время личного обращения в территориальный орган Фонда.