№6 от 10.02.2022 г.

УФНС России по Республике Крым тщательно следит за качеством предоставления государственных услуг в налоговых органах. По данным сайта «Ваш контроль», в минувшем году почти 143 тысячи налогоплательщиков оставили свои отзывы. 99,84% довольны качеством полученных услуг.

С помощью сервиса «QR-анкетирование» свою оценку качеству обслуживания в налоговых инспекциях дало 114,5 тысяч граждан, это почти в 4 раза больше, чем в 2020 году. Удовлетворенность граждан качеством предоставленных государственных услуг на протяжении двух последних лет не изменилась и составила 99,97%.

Полученные результаты как при помощи портала «Ваш контроль», так и сервиса «QR-анкетирование» показали, что уровень удовлетворенности граждан в регионе выше, чем в среднем по России.

Сайт «Ваш контроль». Доля удовлетворенности граждан качеством предоставленных государственных услуг в 2021 году – 99,84% (в среднем по РФ  – 99,51%), в 2020 году – 99,80%. Получено оценок в 2021 году – 142 786, в 2020 году – 191 064.

QR-анкетирование. Доля удовлетворенности граждан качеством предоставленных государственных услуг в 2021 году – 99,97% (в среднем по РФ – 99,88%), в 2020 году – 99,97%. Получено оценок в 2021 году – 114 548, в 2020 году– 37 774.

Напомним, каждый крымчанин может оставить свою оценку качеству предоставленных услуг в налоговых органах при помощи бесплатного смс (оставив свой номер телефона инспектору), через терминалы систем управления очередью в инспекциях, через портал Госуслуг, сайт «Ваш контроль», на портале ФНС, благодаря сервису «Анкетирование», а также воспользовавшись гаджетом, отсканировав специальный QR-код.

А.Г. Ким, советник государственной

гражданской службы РФ 1 класса.