№33 от 16.08.2018 г.

Счет ГУП РК «Крымэнерго» – платежный документ для физического лица, содержащий исчерпывающую информацию об объеме и стоимости электрической энергии, потребленной абонентом.

Счет состоит из трех блоков. На реальном примере выставленного абоненту счета (личные данные изменены) рассказываем о содержании каждого из них.

БЛОК 1.

1. Номер платежного документа (счета).

2. Период потребления (месяц), за который выставлен счет.

3. ФИО абонента.

4. Номер лицевого счета абонента.

5. Почтовый адрес объекта, где потреблялась электроэнергия.

6. Наименование и банковские реквизиты структурного подразделения ГУП РК «Крымэнерго», которому перечисляются деньги за потребленную электроэнергию.

7. Номер бытового счетчика, установленного у абонента (ИПУ – индивидуальный прибор учета)

8. Показания, на основании которых выставлен счет, и дата снятия этих показаний.

Важно! Эти цифры будут отличаться от реальных, если потребитель передавал показания в ГУП РК «Крымэнерго» заранее, не первого числа месяца. В этом случае программа автоматически доначислит объем до полного объема месяца. Доначисленный объем потребления в день будет равен среднему потреблению в день за последние полгода (потребленный за полгода объем, разделенный на количество дней). Если показания были поданы за несколько дней до конечной даты – рассчитанный средний объем будет умножен на количество этих дней.

Разница с фактическими показаниями при этом, конечно, будет, но обычно она минимальна. Потребителя никто не обманет, и волноваться из-за расхождения цифр не стоит: в следующем месяце обязательно будет сделан перерасчет, сумму переплаты вычтут (это можно увидеть в п. 11 блока 2 счета).

9. Поля для внесения показаний счетчика и даты. Воспользуйтесь ими, если вы вместо указанной суммы счета (п. 10) оплачиваете свое фактическое потребление.

10. Сумма счета.

11. Поле для внесения суммы своей оплаты.

12. Подпись абонента.

БЛОК 2.

1. Номер платежного документа (счета).

2. Период потребления (месяц), за который выставлен счет.

3. Наименование и банковские реквизиты структурного подразделения ГУП РК «Крымэнерго», которому перечисляются деньги за потребленную электроэнергию.

4. Почтовый адрес объекта, где потреблялась электроэнергия.

5. ФИО абонента.

6. Номер лицевого счета абонента.

7. Сумма счета. Согласно действующему законодательству, абонент должен оплатить потребленную электроэнергию до 10 числа месяца, следующего за расчетным периодом – если в его договоре электроснабжения не указаны другие даты.

8. Справочная информация. Этот важный раздел содержит описание всех существенных моментов, которые влияют на стоимость потребленной абонентом электрической энергии за расчетный период:

- информация о льготах. Краткое описание льготы и ее код, процент скидки, количество льготников по указанному адресу, а также лимит потребленной электрической энергии, на который распространяется льгота;

- количество проживающих по адресу, площадь дома или квартиры, количество комнат. На основании этих данных рассчитывается норматив, который используется для определения стоимости потребленной электрической энергии, если фактические показания прибора учета отсутствуют;

- информация о наличии/отсутствии договоров рассрочки или отсрочки задолженности;

- объем нормативов:

а) по объекту (рассчитывается на основании приказа Государственного комитета по ценам и тарифам Республики Крым). Если счетчик абонента вышел из строя или отсутствует, стоимость потребленной электроэнергии будет рассчитана на основании этого норматива;

б) по общедомовым нуждам (ОДН) – количество квт*ч на м² в многоквартирном доме, где проживает абонент. ОДН рассчитываются индивидуально для каждого дома: на цену потребленной электроэнергии влияет площадь территорий общего пользования, этажность, наличие или отсутствие лифта и т.д.

Здесь же указывается количество установленных в помещении потребителя приборов учета и их номера;

- последнее фактическое показание и дата его снятия. В приведенном примере показания подавались на 22 июня и были сняты контролером. Об этом говорит аббревиатура в скобках: кнт. Если в скобках будет стоять "абн" – значит, показания получены от абонента. Если "рсч" – показания расчетные, вычисленные программой (см. описание блока 1);

- сумма последней оплаты,учтенной при формировании счета,и ее дата.

Важно! При формировании счета учитываются только те платежи, которые поступили на банковские счета ГУП РК «Крымэнерго». Как правило, это платежи, внесенные до 26 числа расчетного месяца. Поэтому, если потребитель видит в счете не последний произведенный им платеж, он может учесть его при оплате по полученному платежному документу;

- применяемый тариф и его градации (блоки).

9. Расшифровка начислений по приборам учета и нормативам за расчетный период:

- описание услуги и ее измерение (электроэнергия, квт*ч);

- показания счетчика – начальные и конечные, а также количество потребленных квт*ч. Обратите внимание: в примере потребитель не подавал данные по состоянию на 1 число месяца, их вычисляла программа, поэтому после показаний счетчика  стоит аббревиатура «рсч» – расчетное;

- количество киловатт, потребленных в каждом блоке, и стоимость одного квт*ч. Если счетчик многозонный (многотарифный), будет указан еще и объем, потребленный в каждой зоне суток;

- сумма, начисленная за потребленную электроэнергию;

- объем льготных киловатт-часов и их стоимость;

- суммарный объем начислений по абоненту (из начисленной суммы отнимается стоимость льготных киловатт-часов);

- величина начислений за ОДН: количество киловатт-часов, за которые платит абонент, действующий тариф и сумма;

- итоговая сумма, начисленная за расчетный период (индивидуальное потребление абонента + ОДН).

10. Расшифровка начислений ОДН по общедомовым приборам учета и нормативам:

- описание услуги и ее измерение (электроэнергия, квт*ч);

- показания счетчика – начальные и конечные, а также количество потребленных квт*ч. В данном счете эти показания не указаны – это означает, что в многоквартирном доме, где проживает абонент, общедомовой прибор учета не установлен;

- общедомовое потребление. Цифра в первой графе – количество квт*ч, которые потребили жители дома, суммарное потребление всех квартир. Корректировок нет. Так как счетчика на доме нет, суммарный ОДН также не указан – он рассчитывается по нормативам, установленным Госкомитетом по ценам и тарифам Республики Крым;

- коэффициент распределения общедомового потребления, площадь квартиры потребителя и общая площадь дома;

- индивидуальный ОДН – сколько киловатт-часов приходится на данного конкретного потребителя: всего около 4,5 квт*ч в месяц;

- стоимость ОДН – 15,4 руб.

11. Расшифровка суммы счета:

- задолженность за предыдущий месяц. Как правило, слово "задолженность" пугает потребителей, но на самом деле это сумма предыдущего счета (в данном случае за май 2018). Эти данные приводятся, чтобы показать перерасчет по фактическим показаниям счетчика;

- корректировка с учетом фактических показаний. В предыдущем месяце потребитель подавал показания по состоянию не на 1 число месяца, счет выставлялся с учетом расчетных доначислений. Реальное потребление оказалось меньше, поэтому переплаченная в предыдущем периоде сумма возвращается абоненту – это 12,15 руб.;

- сумма, начисленная за электроэнергию, потребленную в расчетном периоде (за который выставлен счет). Здесь же приводятся показания счетчика, на основании которых выполнялся расчет (возвращаемся к п. 9 и видим, что эти показания расчетные);

- оплаты, поступившие в расчетном периоде. Мы видим, что потребитель оплатил 445 руб., которыми и погасил задолженность из первой строки расшифровки – 444,66 руб;

- итоговая сумма, начисленная за месяц. Вот из чего она складывается: 444,66 (потребление за май) - 12,15 (переплата абонента в мае) + 611,01 (потребление в июне, включая ОДН) - 445 (оплата в июне) = 598,52 руб. Именно столько абонент должен заплатить за электроэнергию, потребленную в июне 2018 года.

БЛОК 3.

1. QR-код, с помощью которого можно быстро оплатить счет. Содержит наименование энергопоставщика и его банковские реквизиты, ФИО абонента, сумму счета и т.д.

2. Существенная для абонента информация:

- контактные данные районного отделения энергосбыта, которое обслуживает абонента, режим его работы (в данном примере – Симферопольского городского РОЭ);

- рекомендуемая дата подачи показаний счетчика энергопоставщику;

- информация о системе «Личный кабинет».

Важно! Личный кабинет абонента, или электронная абонентская книжка – современный, быстрый и комфортный способ взаимодействия потребителя с энергопоставщиком. Он позволяет бесплатно для пользователя узнать информацию по своему лицевому счету, внести показания счетчика, проверить баланс, оплатить потребленную электрическую энергию и многое другое. Все это можно сделать, не тратя времени на посещение офиса, не выходя из дома, имея только доступ в Интернет;

- важная для абонента информация (в данном примере – о мошенниках).

3. Информация для почтового отделения: ФИО абонента, адрес с указанием района города, коды для почтовых отделений связи.

При возникновении вопросов по выставленному счету ГУП РК «Крымэнерго» обращайтесь на горячую линию ГУП РК «Крымэнерго»: 8-800-50-60-007 (с мобильного), 0-800-50-60-007 (со стационарного), или в абонентский отдел своего отделения энергосбыта (все контакты по ссылке: http://gup-krymenergo.crimea.ru/consumers/cserv/offices).

Электронная абонентская книжка (Личный кабинет) упростит взаимодействие с энергопоставщиком: абонент и оператор будут видеть перед собой одну и ту же картину. Для регистрации в личном кабинете необходимы следующие данные:

• номер лицевого счета (он обозначен в вашей расчетной книжке, в договоре или на выписанном вам счете),

• сумма вашего последнего платежа,

• номер вашего счетчика (также обозначен в вашей расчетной книжке, в договоре или на выписанном вам счете),

• адрес вашей электронной почты.

Презентацию о том, как зарегистрироваться в Личном кабинете ГУП РК «Крымэнерго», можно скачать здесь: http://gup-krymenergo.crimea.ru/consumers.

ГУП РК «Крымэнерго».